ABNnews – Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa mengambil langkah berani demi memberantas masalah pelayanan pegawai pajak dan bea cukai. Menkeu resmi mengumumkan nomor khusus yang akan digunakan timnya untuk mengonfirmasi laporan dari masyarakat.
Nomor khusus tersebut adalah 08159966662. Jika nomor ini menghubungi Anda, jangan panik! Itu adalah kontak resmi dari Kementerian Keuangan.
Menurut Purbaya, pengumuman nomor ini bertujuan menghilangkan keraguan dan ketakutan masyarakat yang selama ini enggan merespons panggilan balik.
“Saya yakin waktu itu mereka takut siapa yang nelpon. Jangan-jangan tetangganya atau siapa yang bikin susah. Tapi dengan nomor resmi ini harusnya mereka nggak takut lagi ke depan,” kata Purbaya, Jumat (14/11/2025).
Kendala Serius: Laporan Mati Karena Pelapor Takut
Menkeu Purbaya mengakui, selama ini Kemenkeu menghadapi kendala serius dalam menindaklanjuti laporan yang masuk. Banyak laporan penting gagal diverifikasi karena pelapor tidak merespons atau takut berbicara saat dihubungi balik.
“Jadi kesulitan kita di situ banyak sekali laporan ketika diverifikasi orangnya nggak mau ngomong. Mungkin juga takut. Mungkin juga iseng,” ujar Purbaya.
Meski demikian, ia menegaskan Kemenkeu akan all out menindaklanjuti semua aduan. “Tapi yang jelas kita follow up semua. Kita kontak balik semuanya,” tegasnya.
Sebagai informasi, saluran pengaduan ini telah dibuka sejak 15 Oktober 2025. Masyarakat yang ingin melapor masalah petugas pajak atau bea cukai dapat mengirimkan aduan via WhatsApp ke nomor 082240406600, dengan menuliskan laporan yang jelas beserta nama dan email lengkap.
