ABNnews – Peringatan Hari Pelanggan Nasional pada Jumat (4/9/2026) menjadi momen spesial bagi para pengguna jasa maskapai penerbangan Citilink.
Anak usaha Garuda Indonesia Group ini menggelar beragam kegiatan interaktif sekaligus membagikan deretan hadiah menarik, mulai dari suvenir eksklusif hingga tiket penerbangan gratis.
Aksi ini digelar sebagai bentuk apresiasi setinggi-tingginya atas kepercayaan dan loyalitas para pelanggan yang menjadi pilar utama perjalanan Citilink selama ini.
“Pelanggan memiliki peran yang sangat penting dalam perjalanan Citilink. Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional, kami ingin menyampaikan apresiasi dan terima kasih atas kepercayaan serta loyalitas yang senantiasa diberikan kepada Citilink. Kami berharap apresiasi yang Citilink berikan dapat menghadirkan pengalaman perjalanan yang berkesan dan menyenangkan bagi para pelanggan,” ujar Direktur Utama Citilink Darsito Hendroseputro, Jumat (4/9/2026).
Kemeriahan berlangsung di Terminal 1C Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta. Para penumpang yang melintas berkesempatan mengikuti berbagai permainan interaktif untuk membawa pulang merchandise eksklusif.
Beragam hadiah menggiurkan disiapkan, seperti tiket penerbangan gratis, poin program loyalitas, voucher belanja, hingga produk layanan tambahan mencakup akses lounge bandara, ekstra bagasi, serta pemilihan kursi Green Zone dan Regular Zone.
Tak berhenti di area terminal, Citilink turut berkolaborasi dengan jenama populer Herschel untuk menghadirkan kejutan langsung di area klaim bagasi. Kejutan ini disiapkan pada penerbangan QG 686 rute Jakarta–Denpasar (3/9) dan penerbangan QG 739 rute Surabaya–Jakarta (4/9).
Sejumlah goodie bag berisi produk Herschel seperti dompet, tas, pakaian, hingga topi ditempatkan secara acak di area conveyor belt bagasi untuk diambil langsung oleh penumpang yang beruntung.
Darsito menambahkan, momentum ini juga dimanfaatkan jajaran direksi untuk menyapa dan berinteraksi secara langsung dengan para pengguna jasa di lapangan.
“Selain menjadi bentuk apresiasi, peringatan Hari Pelanggan Nasional juga memberikan kesempatan bagi kami, Direksi Citilink, untuk berinteraksi secara langsung dengan penumpang serta membangun komunikasi yang lebih dekat dengan pelanggan. Momentum ini selaras dengan komitmen Citilink sebagai bagian dari Garuda Indonesia Group untuk terus menghadirkan inovasi dan memberikan nilai tambah bagi seluruh pengguna jasa,” tutup Darsito.
