ABNnews – Punya bisnis tapi bingung bangun layanan pelanggan 24 jam? Tenang, sekarang bikin chatbot bisa semudah drag and drop lewat OCA AI, solusi digital dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom).
OCA atau Omni Communication Assistant hadir bukan cuma sebagai alat komunikasi biasa. Lewat OCA AI, pelaku usaha bisa membangun chatbot sendiri tanpa perlu menulis satu baris kode pun!
“Lewat OCA AI, kami ingin bantu pelaku usaha menciptakan chatbot sendiri dengan cepat dan murah. Ini bukan sekadar efisiensi, tapi juga membangun ekosistem bisnis yang lebih inklusif dan berkelanjutan,” ujar EVP Digital Business & Technology Telkom, Komang Budi Aryasa.
Di era serba digital, layanan pelanggan 24/7 bukan lagi keunggulan, tapi keharusan. Tapi sayangnya, membangun sistem chatbot dari nol jelas butuh tenaga ahli, waktu, dan biaya besar.
Di sinilah OCA AI ambil peran. Teknologi chatbot ini menawarkan pembuatan chatbot otomatis yang bisa disesuaikan dengan alur bisnis, mendukung integrasi lintas platform (seperti WhatsApp, Telegram, Instagram, dll), bahkan mampu melayani pelanggan dalam berbagai bahasa.
Gak cuma itu, OCA AI juga dilengkapi fitur analitik buat bantu pemilik usaha memantau performa bisnis dan interaksi pelanggan. Semua data bisa diakses real-time, bikin pengambilan keputusan jadi lebih akurat.
OCA AI jadi bukti komitmen Telkom dalam membangun ekonomi digital yang lebih merata. Solusi ini dirancang dengan desain inklusif, agar pelaku usaha kecil hingga besar bisa memanfaatkan teknologi secara adil dan optimal.
Telkom juga menegaskan bahwa adopsi chatbot bukan sekadar untuk efisiensi, tapi juga bagian dari upaya memperkuat ekosistem bisnis yang responsif dan berkelanjutan.
Penasaran? Cek langsung di https://ocaindonesia.co.id dan coba sendiri betapa mudahnya bikin chatbot yang pintar!
