ABNnews – PT Kereta Commuter Indonesia (KAI Commuter) sangat menyayangkan insiden keributan yang melibatkan aksi pemukulan antarpengguna KRL Commuter Line di area hall lantai 1 Stasiun Duri, Jakarta Barat, Rabu (4/11/2026) sore.
Keributan yang dipicu kesalahpahaman antarpengguna kereta tersebut dinilai memicu kegaduhan di tengah padatnya pengguna moda transportasi umum pada jam sibuk.
“Kejadian bermula karena salah satu pengguna Commuter Line melakukan pemukulan kepada pengguna lainnya di area hall lantai 1 Stasiun Duri sekitar pukul 17.05 WIB,” kata VP Corporate Secretary KAI Commuter Karina Amanda dalam keterangannya di Jakarta, Kamis (5/11/2026).
Karina menjelaskan, keributan tersebut meletus setelah kedua pengguna KRL saling bersenggolan saat tengah melakukan transit dari peron jalur 5 menuju peron jalur 2. Emosi yang tersulut di area transit berujung pada tindakan pemukulan fisik.
Melihat aksi pertikaian tersebut, petugas pengamanan stasiun dibantu oleh beberapa pengguna kereta lainnya langsung bergerak cepat melerai dan mengamankan kedua belah pihak yang bertikai.
Usai situasi kembali kondusif, kedua pengguna kereta tersebut diizinkan melanjutkan perjalanan menuju peron jalur 1-2. Kendati demikian, petugas pengamanan tetap melakukan pengawalan ketat guna memastikan tidak terjadi keributan susulan di area stasiun.
Atas kejadian ini, KAI Commuter mengimbau seluruh pengguna jasa KRL untuk selalu menjaga ketertiban, mengutamakan keselamatan bersama, serta saling menghormati antarsesama pengguna moda transportasi publik.
“Kami mengimbau kepada seluruh pengguna untuk tetap mengutamakan keselamatan, tidak membuat kegaduhan, dan selalu menghormati pengguna lainnya,” tegas Karina.
Sebelumnya, sebuah rekaman video insiden tersebut beredar luas di media sosial Instagram setelah diunggah oleh akun @infojakarta.co.id. Video memperlihatkan suasana tegang saat kedua penumpang terlibat pertikaian di Stasiun Duri, Jakarta Barat, pada Rabu (4/11) sore sebelum akhirnya ditangani oleh petugas sekuriti stasiun.
