ABNnews — <span;>Promotor PK Entertainment dan TEM Presents resmi membatalkan konser Dua Lipa bertajuk “Radical Optimism in Jakarta” yang direncanakan digelar pada 9 November 2024 di Indonesia Arena, Kompleks Gelora Bung Karno, Jakarta Pusat.
“Karena masalah keamanan dan logistik yang tidak terduga, TEM Presents dan PK Entertainment dengan menyesal mengumumkan pembatalan tur ‘Radical Optimism in Jakarta’ yang sangat dinanti di Jakarta, dan dijadwalkan pada 9 November 2024 di Indonesia Arena,” tulis promotor melalui laman Instagram resminya, Jumat malam.
“Terlepas dari kesiapan Dua Lipa untuk tampil dan seluruh tim berusaha keras menyelesaikan masalah produksi kritis terkait struktur panggung yang disediakan Mata Elang Productions, tetapi hal tersebut tetap tidak aman,” sambung mereka.
Promotor menyampaikan bahwa keputusan pembatalan tersebut sulit dilakukan. Namun, mereka berharap para penggemar yang telah membeli tiket konser Dua Lipa dapat mengerti demi keselamatan sang artis dan penonton lainnya.
Pihak promotor juga meminta maaf atas keputusan batalnya konser Dua Lipa di Jakarta. Terkait informasi pengembalian dana tiket, penonton dapat mengaksesnya di laman situs dualipainjakarta.com.
Formulir pengembalian dana akan tersedia pada 11-30 November 2024. Berikut adalah panduan pengembalian dana yang harus penonton ketahui:
1. Isi semua rincian yang dibutuhkan pada formulir permintaan pengembalian dana yang dapat diakses melalui www.dualipainjakarta.com pada 11-30 November 2024.
2. Pengisian data Nomor/Kode Invoice, dan Email Nama Pemegang harus sesuai dengan data saat pembelian tiket. Nama dan Nomor Rekening Akun Bank Harus sesuai. Jika ada data yang tidak sesuai, maka pengembalian dana tidak dapat diproses.
3. Kesalahan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh kesalahan data yang diberikan oleh pembeli tiket, baik dalam bentuk kode/nomor invoice, alamat email ataupun detail nomor rekening dan akun bank bukan merupakan tanggung jawab promotor ataupun manajemen artis.
4. Refund hanya berlaku untuk konser Dua Lipa ‘Radical Optimism’ Tour 2024 in Jakarta yang terjadwal pada 9 November 2024.
5. Pengembalian dana tiket akan ditransfer hanya ke rekening bank yang didaftarkan saat mengajukan refund dalam waktu 14 hari kerja, selambat-lambatnya pada 20 Desember 2024. Waktu tunggu pengembalian dana melalui kartu kredit dapat berbeda-berbeda tergantung pada bank penyedia kartu kredit masing-masing.
6. Pengembalian dana akan sejumlah harga tiket yang sudah dibeli beserta pajak dan biaya platform.
7. Pengajuan refund hanya dapat dilakukan pada 11-30 November 2024. Pengajuan yang dilakukan setelah 30 November 2024 (pukul 23:59 WIB) tidak dapat diproses.
8. Harap baca Persetujuan Prosedur Pengembalian Dana dengan saksama. Dengan mengirimkan formulir, Anda menyetujui prosedur proses pengembalian dana.
9. Dana pembelian tiket yang transaksinya dilakukan melalui Kartu Kredit atau Kartu Debit akan dikembalikan ke kartu tersebut. Selain itu, dana dari tiket yang dibeli dengan Metode Lain selain Kartu Kredit atau Kartu Debit akan dikembalikan melalui Transfer Bank.
Untuk informasi lebih lanjut atau pelaporan kendala permintaan pengembalian dana, dapat menghubungi:
Narahubung LOKET.COM (Telepon): +6221 80600822
Narahubung LOKET.COM (Surel): support@loket.com
