ABNnews – Maskapai penerbangan Citilink Indonesia kembali menorehkan prestasi membanggakan di tingkat global. Dalam ajang Skytrax World Airline Awards 2025, Citilink dinobatkan sebagai Best Low-Cost Airline in Indonesia, mengungguli sejumlah pesaing dalam kategori serupa.
Penghargaan ini diumumkan secara resmi dalam Paris Air Show 2025 di Prancis, yang dikenal sebagai salah satu ajang pameran kedirgantaraan terbesar di dunia.
Direktur Utama Citilink, Darsito Hendroseputro, menyampaikan bahwa penghargaan ini merupakan cerminan dari kepercayaan pelanggan sekaligus hasil dari komitmen seluruh jajaran Citilink dalam memberikan layanan terbaik.
“Penghargaan ini menjadi bukti nyata atas kepercayaan pelanggan dalam memilih Citilink sebagai moda transportasi andalan. Ini juga merupakan hasil dari kerja keras, dedikasi, dan inovasi seluruh karyawan kami,” ujar Darsito dalam keterangan resminya, Sabtu (2/8/2025).
Skytrax World Airline Awards dikenal sebagai salah satu penghargaan paling prestisius di industri penerbangan dunia.
Penilaiannya dilakukan berdasarkan survei independen terhadap jutaan penumpang dari lebih dari 100 negara, mencakup berbagai aspek layanan mulai dari pra-penerbangan, pengalaman selama penerbangan, hingga pasca-penerbangan.
Seiring dengan pertumbuhan jumlah penumpang dan perluasan jaringan penerbangan, Citilink terus mengedepankan inovasi teknologi dan transformasi digital sebagai bagian dari strategi layanan pelanggan. Mulai dari check-in online, digital boarding pass, hingga integrasi layanan dalam aplikasi mobile, Citilink berupaya memberikan pengalaman terbang yang efisien dan nyaman.
Sejak awal berdiri sebagai anak usaha dari Garuda Indonesia Group, Citilink telah menempatkan aspek keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama.
Dengan diraihnya penghargaan ini, Citilink berharap dapat semakin memperkuat posisi kompetitifnya di pasar penerbangan domestik dan regional, serta menjangkau lebih banyak penumpang di masa depan melalui berbagai ekspansi rute dan peningkatan layanan.
“Kami akan terus menghadirkan pengalaman terbang yang tidak hanya terjangkau, tetapi juga unggul dari sisi kualitas,” tambah Darsito.
