ABNnews – PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI akan melakukan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan seluruh kereta api di wilayah Daop 1 hingga Daop 9 mulai 1 Desember 2025. KAI menyebut langkah ini dilakukan untuk meningkatkan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan penumpang.
Namun, terdapat dampak langsung terhadap layanan: pemesanan tiket untuk perjalanan bulan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan. Saat ini, pelanggan hanya dapat membeli tiket perjalanan hingga 30 November 2025 melalui kanal resmi KAI seperti aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, serta mitra resmi KAI.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, mengatakan bahwa proses pembaruan ini merupakan bagian dari upaya perusahaan dalam menghadirkan layanan yang lebih andal dan tepat waktu.
“KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujar Anne.
Kapan Tiket Bulan Desember Bisa Dipesan Lagi?
KAI menyampaikan akan mengumumkan jadwal pembukaan pemesanan tiket Desember setelah proses penyesuaian teknis selesai dilakukan.
“Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” kata Anne.
KAI menegaskan bahwa keselamatan dan kenyamanan penumpang tetap menjadi prioritas utama dalam setiap perjalanan.
