ABNnews – PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) mencatat, Per Mei 2025 platform pemesanan tiket online Ferizy resmi tercatat lebih dari 3 juta pengguna.
Angka ini mencerminkan tingginya adopsi layanan digital oleh masyarakat sekaligus keberhasilan ASDP dalam menjawab tantangan era teknologi modern.
Corporate Secretary ASDP, Shelvy Arifin, menyampaikan bahwa pencapaian ini merupakan wujud nyata dari komitmen ASDP untuk terus bergerak maju sebagai penyedia layanan transportasi penyeberangan berbasis teknologi.
“Masyarakat kini semakin melek digital dan menuntut kemudahan dalam setiap aspek pelayanan publik, termasuk transportasi penyeberangan. Ferizy hadir menjawab kebutuhan itu, dengan solusi yang cepat, transparan, dan user-friendly,” ungkapnya.
Sejak diperkenalkan secara masif pada tahun 2020, Ferizy berkembang dari sekadar platform pemesanan tiket online menjadi sistem manajemen penumpang utama ASDP, khususnya di lintasan padat seperti Merak–Bakauheni, Ketapang–Gilimanuk, dan Padangbai–Lembar.
Di jalur-jalur ini, Ferizy kini digunakan dalam lebih dari 90 persen transaksi harian. Saat Angkutan Lebaran 2025 lalu, sistem ini bahkan mendukung pengelolaan lebih dari 2 juta pergerakan penumpang hanya dalam dua minggu.
Shelvy menambahkan bahwa digitalisasi ASDP tidak hanya menyasar layanan pelanggan, tetapi juga seluruh lini operasional perusahaan.
“Saat ini, lebih dari 70% proses operasional ASDP telah terdigitalisasi. Mulai dari pemesanan tiket, check-in, hingga pengelolaan data arus kendaraan dan penumpang secara real-time. Ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat, serta meminimalisir antrean panjang di pelabuhan,” jelasnya.
Ferizy juga telah terintegrasi dengan berbagai sistem pembayaran elektronik, seperti e-wallet, virtual account, dan QRIS. Proses pembelian tiket kini dapat dilakukan dalam waktu kurang dari lima menit, melalui website www.ferizy.com, trip.ferizy.com, maupun aplikasi Ferizy yang tersedia di Play Store dan App Store.
ASDP terus mengimbau masyarakat untuk memesan tiket jauh sebelum keberangkatan dan menghindari pembelian melalui calo.
“Tiket Ferizy hanya bisa dibeli secara resmi melalui kanal digital yang telah kami sediakan. Data diri juga harus diisi dengan akurat, karena ini terkait erat dengan aspek keamanan, kenyamanan, dan kelancaran proses verifikasi di lapangan,” kata Shelvy.
Penerapan teknologi digital turut membawa dampak positif terhadap efisiensi operasional dan akurasi data distribusi layanan. ASDP mencatat penurunan transaksi offline dan peningkatan ketepatan data logistik.
Hal ini sangat penting mengingat ASDP saat ini mengoperasikan lebih dari 226 kapal, 304 lintasan, dan 27 cabang di seluruh Indonesia, termasuk wilayah 3T (terdepan, terluar, tertinggal).
Transformasi melalui Ferizy juga menjadi bagian dari kontribusi ASDP sebagai BUMN dalam mendukung pemerataan pembangunan nasional.
Dengan layanan yang makin mudah diakses dan setara untuk semua kalangan, Ferizy memperluas konektivitas antarwilayah serta mempercepat pertumbuhan ekonomi, khususnya di daerah kepulauan.
ASDP membuktikan bahwa Ferizy bukan sekadar layanan pemesanan tiket, melainkan bagian dari langkah menuju masa depan transportasi yang cerdas, inklusif, dan berkelanjutan.
